9月28日,为推动农机化转型升级和高质量发展,维护农机用户合法权益,服务乡村振兴战略,确保“三秋”农机化生产顺利进行,充分发挥农业机械主力军作用,保障秋季作物丰产丰收,根据《关于做好2020年“三秋”农机质量投诉宣传服务和受理处理工作的通知》要求,结合常态化疫情防控工作,省农机鉴定站与潍坊市农业农村局、诸城市农业机械服务中心联合在诸城市林家村镇,举办了2020年山东省暨潍坊市“三秋”农机质量投诉宣传咨询服务和受理处理活动。全省16市农机质量投诉站站长、诸城市农机服务中心工作人员、农机合作社、家庭农场主、农机大户、农机手,有关农机生产厂家及经销商人员和农民群众近200人参加了此次活动。

　　活动现场,适逢诸城市林家村镇大集,省市县三级农机投诉监督人员通过网络、赶大集等形式,开展“线上+线下”农机质量投诉咨询服务和受理处理,更好地为农民和农机生产企业服务。同时,倡导诚信经营、爱岗敬业、担当作为、文明服务,弘扬社会主义核心价值观,助推乡村振兴和“两全两高”农机化发展。现场向农民朋友宣传了消费者权益保护法、农机三包规定、省消费者权益保护条例等法律法规;讲解了农机识假辨假知识、农机具的正确选购和使用方法、农机质量投诉常见问题等。现场向农民群众宣传农机质量投诉监督机构职责,宣讲有关农机质量投诉受理与处理规定、农机质量投诉途经和程序,公开受理农机质量投诉,现场解答农机用户咨询。活动现场还开通了线上受理农机质量投诉,为不到现场的农机消费者提供线上服务,受到了农民群众的高度关注和评价。

　　活动期间,围绕“三秋”农机化生产特点展示了耕整地机械、植保机械、田间管理机械、节水灌溉机械、畜牧机械等各类机械近100台套。现场共发放《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《山东省消费者权益保护条例》、《农机质量投诉常见问题问答(24问)》、《玉米收获机怎么使用 玉米收获机使用方法及注意事项》、《国Ⅲ柴油机燃油供给系统工作原理及使用注意事项》、《国Ⅳ电喷柴油发动机低压油路有空气怎么修理》等宣传材料近3000份,接受农民群众农机化技术咨询50余人次,解答农民群众提出的农机质量投诉问题20余条,现场受理农机质量投诉6例,省市县三级农机投诉监督人员观摩了智能化设备及农机质量控制情况,同时进行农机投诉实战操作,成功调解处理现场6例农机质量投诉,受到农机消费者的当场点赞。