为贯彻落实《山东省农业农村厅关于进一步加强农机质量投诉监督服务工作的通知》(鲁农机鉴字〔2020〕3号),加强新形势下农机质量投诉监督队伍建设,提升一线农机投诉监督人员的能力和水平,打牢农机质量监督服务基础,探索常态化“线下+线上”农机质量监管新模式,为促进全省农机化转型升级、高质量发展提供坚强监督和服务保障。11月26日,省农业农村厅在滨州邹平举办了全省基层农机质量投诉监督站站长现场观摩及工作能力提升培训班。滨州市农业农村局党组成员、二级调研员马兴伦和邹平市人民政府张洪柱副市长出席开班式并致辞,省农业农村厅农机化管理处李清明副处长出席并讲话,来自全省各地农机质量投诉监督站站长及省农机鉴定站有关人员近50人参加了培训,会议由省农机鉴定站站长管延华主持。

　　培训班认为,2019年以来,全省各级农业农村部门和农机质量投诉监督机构,积极适应新形势发展要求,认真履职尽责,勇于担当作为,扎实开展农机质量投诉监督工作,及时化解矛盾纠纷,在农机质量投诉体系建设、监督服务、宣传方式创新和工作效能发挥等方面取得了积极成效,切实维护了广大农民群众合法权益,有效保障了全省农机市场秩序和社会稳定,为推进农机化高质量发展提供了有力支撑。

　　培训班指出,农机质量投诉监督管理是农机化管理工作的重要组成部分,是农机化系统的重要法定职责,是省政府质量工作考核和农机购置补贴绩效评价的重要内容,已经成为加强事中事后监管的重要手段。做好农机质量投诉监督工作是“守初心、担使命”的要求,也是农机化高质量发展和农机化转型升级的要求。

　　培训班强调,当前和今后一个时期,农机质量投诉监督工作要将紧紧围绕推进农机化和农机装备产业转型升级、提高农业质量效益和竞争力,加快推进农业现代化的总目标,深入贯彻落实“放管服”改革要求,坚持问题导向和需求导向,突出方法创新、机制创新和制度创新,不断提升农机质量投诉监督工作的及时性、规范性和有效性。一是加强领导,认真履行农机质量投诉监督管理职责。二是完善机制,不断加强农机质量投诉监督体系建设。三是履职尽责,切实加强农机质量投诉受理处理工作。四是强化手段,稳步提升投诉监督信息化水平。五是创新形式,持续打造“农机3·15”质量服务品牌。全系统共同努力,积极推动全省农机质量投诉监督工作再上新台阶。

　　培训班还讲授了《民法典的实施对农机质量投诉工作会有什么影响》,宣贯了《山东省农业农村厅关于进一步加强农机质量投诉监督服务工作的通知》,介绍了全国农机质量投诉管理系统的使用及注意事项,讲解了三包规定及处理农机质量投诉应该注意的有关事项。参加培训的人员分别赴邹平市农业农村局、山东开泰集团智能抛喷研究院和企业文化展厅以及滨州市东来农机有限责任公司,现场观摩“线上+线下”农机质量投诉操作方式,全球领先的金属磨料、智能抛喷丸清理技术,产品质量控制、维修技术和三包服务现场。

　　学员们纷纷表示,本次培训内容丰富实用,教学案例典型,指导性操作性强,参加培训收获大,对今后做好农机质量投诉监督工作具有重要的指导作用。