日前,省农业农村厅党组副书记、副厅长卜祥联对全省“农机3•15”活动作出批示:“2021年“农机3·15”活动,全省各级农机质量投诉监督机构在上级主管部门的大力支持下,准备充分、组织有序、线上线下、内容丰富、延伸有力、宣传到位。为维护农机用户权益,保障春耕生产,助力粮食增产增收和促进农机化质量提升营造了良好氛围。望认真总结活动成效,持续打造“农机3·15”品牌。”。

　　今年3月,为贯彻落实农业农村部“保供固安全、振兴畅循环”的有关要求,根据农业农村部农业机械化管理司工作部署,按照农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站和山东省农业农村厅统一安排,我省全面动员、全力投入、充分准备,于3月15日上午,承办了主题为“提质增效,减损护农”2021年全国暨山东省“农机3·15”消费者权益日活动主会场,并组织各市围绕主题开展了“农机3·15”消费者权益日“线上+线下”系列活动,取得了显著成效。

　　各级农机质量投诉监督机构结合当地疫情常态化防控形势和春季田管暨春耕备耕、农资打假专项治理和粮食减损等工作,创新形式内容、紧扣活动主题,“线上+线下”全面开展了“农机3·15”系列活动。一是多举措保证主会场顺利举办。多次召开会议专题研究部署,落实工作责任制,成立活动筹备工作专组,策划主会场活动方案和实施方案,制定了《全国“农机3·15”活动新冠肺炎疫情防控预案》,确保活动顺利有序开展。二是多渠道开展质量投诉宣传服务。在山东农机化信息网以及各级农业农村(农机化)官网设立“农机3·15”在行动主题专栏,配合微信公众号、小程序、微信群、QQ群推送辅助等方式,以图文+短视频+投诉机构查询系统+远程投诉受理和维权咨询服务等方式提供线上多形式不见面投诉维权、粮食减损等宣传服务。线下通过设立服务咨询台、提供节损增效措施、悬挂宣传标语、印发宣传资料等形式,向农民提供面对面宣传解答。三是多方位组织主题倡议承诺活动。主会场公开发布了2020年玉米收获机质量调查结果,发出主题倡议书,组织我省关农机生产企业展示演示新机具,公开承诺践诺。市县也纷纷发出倡议,组织当地农机生产、销售和维修服务等企业进行公开承诺和展示机具,倡议企业强化质量主体意识,积极承担社会责任,进一步提高了企业诚信经营、节粮减损意识,共同为转型升级、提质增效构建了公开、公平、诚信、阳光的发展环境。四是多方式受理农机质量咨询投诉。我省在“农机3·15”主题专栏开通线上受理农机质量投诉,为不到现场的农机消费者提供“线上办、不见面”服务,并公布了全省农机质量投诉服务电话。线下设立服务咨询、投诉受理台,受理农民质量投诉。积极引导农机消费者参与在线互动提问、解惑,安排专人负责网络投诉、电话投诉,现场及时受理处理。

　　据统计,本次活动向基层延伸至140个县、930多个乡镇(街道),近2.22万人参加线下现场活动,参加活动的农机化工作人员超过2000人次,宣传车辆近240台次。线上线下服务群众1.3万余人次,线下发放资料11.2万多份。活动期间,全省共受理农民投诉11件,办结11件,涉案价值35.8万,帮助农民挽回经济损失7.79万元,举报处理假冒伪劣网点数量5个。线上线下共有1100多家企业积极响应倡议,并发布公开质量承诺。山东广播电视台、山东乡村广播电台以及各地10余家报纸、电视台、政务网等进行了450篇专题报道,线上发布1100多篇报道。