5月6日下午,东营市垦利县的何先生打电话到武城县行政审批服务局求助,说他在垦利县本地购买了一台武城县户籍的拖拉机,他了解到拖拉机过户需要将车辆运输到户籍所在地进行检验才可以办理相关手续,但是马上是农忙时节,将拖拉机运回武城不仅需要大量运费,还耽误农业生产,希望武城县行政审批服务局帮忙解决。
接到求助电话后,武城县行政审批局工作人员突破传统理念,大胆创新,决定通过微信视频验车的方式替代传统现场验车。接通视频后,首先让何先生绕车一周观察车辆外观,对车架号、发动机号进行重点视频核对,然后是让何先生发动拖拉机保证车辆的正常运行,最后再将车架号、发动机号、人车合影照片通过微信发给工作人员,仅仅用了4分钟解决了何先生的车在外地难以验车问题。5月7日上午就将拖拉机过户所需全部材料交给了何先生。何先生拿到材料激动的说:“政府真是为民办事,我本来以为需要好几天,没想到不到一天就办完了,不光省下了近千元的运费,还没有耽误生产,非常感谢你们。”
武城县行政审批服务局自成立以来始终把服务办事群众、让办事群众满意作为工作的出发点和落脚点。针对群众在审批办理过程中存在的难点、堵点等问题,武城县行政审批局大胆创新、锐意改革,利用快速发展的信息通讯等技术,创新审批流程,压缩审批时限,开辟网办、帮办、上门办等一系列便民措施,获得办事群众的一致好评。
