春耕农忙季节,为确保农户正常购机、用机,助推春耕生产工作顺利进行,余姚市农机局采取便民为民“五项措施”,有效提升为农服务水平,打造购机补贴“暖心工程”。
着心于强化服务宗旨,让农民觉得舒心。农机购置补贴利国利民,而农机局的工作就是要确保将补贴政策落到实处,使广大农户充分享受政策便利和实惠。余姚市农机局工作人员始终不忘初心,牢记使命,鼓足干劲,脚踏实地,不断优化服务理念,提升服务水平,全心全意为农民服务,为全面实施乡村振新战略,加快市三农发展步伐尽心尽力。
着眼于深化政策宣传,让农民买得放心。随着农业部、财政部《2018—2020年农机购置补贴实施指导意见》的出台,意味着农机购置补贴最新大政方针已明确。为更好地宣传政策,余姚市农机局充分利用各种农机工作会议、机具现场演示活动、操作培训讲课等机会,结合下乡调研、上门核实等工作,使中央政策宣传更加充分,更加深入人心。
着手于细化需求调研,让农民选得顺心。日前余姚市农机局正在开展第三轮农机需求调研活动,主要是针对前期需求调研意向作进一步细化,充分掌握农户所需机具具体型号和数量及相关要求。调研活动中,积极做好参谋,提出合理建议,帮助农民选购心仪且实用的新型农业机械。
着力于优化沟通协调,让农民用得安心。作为联系购机农户与补贴机具经销商之间的“桥梁”,余姚市农机局工作人员乐于依据客观实际,积极发挥“纽带”作用,让彼此之间信息交流更加畅通。在保障购机户正当权益同时,使经销商对农户诉求可以做出最准确和迅速响应,化解之间偶尔误会和矛盾,让农民安心使用农机具,让销售商在售后保障等服务中将心比心,更加尽心。
着重于简化日常办理,让农民办得省心。开春以来,许多农户来人、来电咨询有关植保无人飞机、水稻高速插秧机等新型机具补贴政策。余姚市农机局启动应急响应机制,安排专职人员AB轮班,确保值班电话畅通,对农民关心的问题做出准确合理答复;已经购置拖拉机、旋耕机等机具,前来申请办理补贴农户越来越多,由于局预案在先,准备充分,配合熟练,能够快速完成包括身份核实、发票核验、铭牌核对、人机合影等一系列工作,让农户在补贴办理过程中省时、省心、省力。