省、市、县三级农机质量投诉站和用户进行协商处理

企业和用户签盖赔偿合同

陕西省咸阳市乾县大杨镇农机手倪某购买了一台定亚牧霸饲料收获机，在作业中整机质量故障频繁，经过生产厂家的多次修理，仍不能彻底排除故障，在造成经济损失的同时也给他的生产和生活带来了诸多不便。倪某就该问题进行农机质量投诉，乾县农机管理站依据《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量投诉监督管理办法》的有关规定对该案件进行了受理。

1月13日，在前期电话联络和收集查证相关资料的基础上，陕西省农机鉴定总站、咸阳市农机管理中心和乾县农机管理站三级农机部门联合对该案件进行了现场调解。经过现场与农机手、经销商和生产厂家的反复协商调解，最终成功达成了农机手、经销商和生产厂家三方满意的调解协议。

这起农机质量投诉事件的成功调解，既化解了农机手、经销商和生产厂家的矛盾，又维护了农机手的合法权益，也为今后的农机质量投诉提供了有效参照。