在全国“农机3·15”消费者权益日来临之际,平度市农机中心结合当前春耕备耕、安全生产等工作,围绕“提质增效、减损护农”主题,抓住农机户、农机经销商及维修点等重点群体,有序开展了科学消费、依法维权、保障生产的宣贯活动。
线上借助微信群建立了宣传专栏,以“图文+远程受理+咨询服务”的形式,引导各类人员学习了解了农机具产品选购指南、农机3·15维权案例、农业机械质量投诉举报受理流程以及《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规。积极鼓励提问互动,专栏网页浏览量达到了200人次。线下深入乡村集市、农机市场、维修网点等重点场所,围绕产品质量、安全使用、售后服务、投诉维权、春耕备耕多个方面进行了讲解、指导和检查,公布维权渠道,并向企业发起“提质增效、减损护农”倡议,大力营造诚实守信、懂法用法、安全生产的良好风尚,保障春耕生产稳定,助推全年粮食增产增收。现场共计发放350份宣传单页,接受投诉咨询16次,54家企业响应活动倡议。
下一步平度市将继续探索“线上+线下”常态化农机质量监管新模式,优化维权流程和工作效率,引导各类主体加强行业自律,提升产品质量和售后服务,全力维护农机生产者、经营者、使用者的合法权益。