为扎实开展“农机3·15”消费者权益日活动,有效维护农机消费者合法权益,全市各级农机质量监管部门采取“线上+线下”相结合的方式积极开展各类活动,取得了显著效果。
一是领导重视,统筹安排。济宁市农机中心高度重视,注重加强组织领导,落实工作责任,及早安排县市区做好“农机3·15”宣传咨询活动的前期准备工作,精准掌握辖区农机质量投诉系统职能和人员等信息变动情况。及时转发了《山东省农业农村厅关于开展2021年全省“农机3·15”消费者权益日活动的通知》,对各县市区开展3·15活动明确了活动主题内容和重点,提出了具体要求,为有效开展“农机3·15”活动提供了支撑。
二是主题突出,形式多样。3月12日,“农机3·15”活动正式上线,市县两级农机部门,视情采取线上、线下开展活动,实现质量、安全并驾齐驱。各级农机质量投诉主管部门通过网站、微信公众号等媒体宣传方式,大力宣传粮食减损、农机质量监管相关政策法规、农机质量投诉受理工作流程等资料及视频相关信息,安排专人负责接听农机质量投诉电话。有条件的县市区积极开展线下活动。兖州区在乡镇驻地设立活动现场,现场设服务咨询台,开展现场咨询、受理质量投诉;曲阜市农业农村局、王庄镇人民政府、曲阜市农机装备产业协会、曲阜市农机合作社联盟联合举办活动,农机生产企业、农机销售企业、农机合作社、农机维修网点等73家单位现场签订了《提质增效,减损护农—农机3.15活动承诺书》;嘉祥县利用全市春季农机化生产(植保)现场会,现场组织开展农机“3·15”投诉咨询活动,向与会人员发放宣传材料,普及维权知识;梁山县组织举办了“农机3·15”培训班,各乡镇农机管理站站长、农机经销企业、维修网点、合作社、农机大户等60余人参加学习培训。济宁市主会场活动现场设在兖州区漕河镇,市农机中心二级调研员李杰、质监科科长高加元、兖州区领导韩春恒、兖州区农业农村局局长张冲、区农机服务中心主任吴卫新、漕河镇党委书记陈伟、镇长徐晋等领导,各镇街农机站站长、农机生产企业和销售单位代表、农机专业合作社社长等共计80余人参加了活动。
三是成效凸显。这次“农机3·15”活动全市共发放宣传单页6500余份,接受咨询800余人次,签订承诺书210余份,提高了全市农机质量监管服务水平,提升了农机消费者的维权意识和识假辩假能力,维护了农机所有者、使用者和生产者的合法权益,推动了春耕备播工作的顺利进行。