按照《云南省2021年水稻联合收割机质量调查和收获损失率调查实施方案》相关要求,2021年7月8日,在省农业机械鉴定站的指导下,楚雄州农机推广站与禄丰市农机推广站按照农业农村部农机总站分配给云南省的用户调查任务,深入禄丰县金山镇大洼村委会小岩子村,对范永明用户2019年购买的刚毅牌4L-0.6A谷物联合收割机首家开展质量调查。
工作中,调查组采取入户见人见机,现场查证、召开座谈会和走访经销商的方式开展调查。一是按照《用户调查表》的内容,逐一询问用户对所用产品在安全性、可靠性、适用性以及售后服务等方面的体验情况,逐项完成调查表填写;二是登录《农机直通车》客户端,应用《农机质量调查手机App管理系统》,采集和编辑质量调查数据、机具信息、相关照片信息上传数据库。
下一步,调查组将按照评价指标、评价方法、评价标准,对调查结果分析评判,进行用户满意度测评,统计被调查型号产品和“三性一状况”单项满意指数,总结分析该产品优、缺点,并向省农业机械鉴定站上报评价结果统计及质量调查报告。